Identifica
Encuentra las herramientas por su nombre y propósito dentro de un panel común.
Franquicias DigitalesMéxico
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Ecosistema tecnológico · Aprendizaje intuitivo
ORBIT Aprende y administra tu negocio digital con mayor facilidad.
ORBIT es la plataforma tecnológica de Franquicias Digitales México, diseñada para facilitar un aprendizaje más intuitivo. Sus apps organizan las tareas comerciales y la configuración de tu tienda en un mismo panel, para que puedas familiarizarte con cada función a tu ritmo.
Diseñada para facilitar tu aprendizaje
Una app para cada tarea de tu negocio
La organización por módulos busca ayudarte a identificar las funciones, comprender su propósito y aprender progresivamente mediante la práctica.
Aprende paso a paso
Familiarízate con cada app y relaciona su función con una tarea concreta de tu negocio.
Aplica lo aprendido
Organiza tus actividades, consulta las herramientas y conserva la supervisión de tu operación.
El aprendizaje intuitivo es un objetivo de diseño; no representa una certificación de usabilidad, un curso incluido ni un plazo garantizado de aprendizaje.
Panel de aplicaciones
Conoce cada app y su beneficio
Explora los accesos identificados en el panel de referencia, agrupados por su propósito. El alcance efectivo depende de la membresía, configuración y permisos.
15 accesos de referencia
Comercial
Pedidos
Consulta y organiza tus pedidos desde el panel.
Beneficio
Facilita el seguimiento de la operación comercial.
Comercial
Mis Clientes
Consulta la información de tus clientes y organiza su atención.
Beneficio
Mantén una referencia central para dar continuidad a tus relaciones comerciales.
Comercial
Boletín
Accede a las herramientas de comunicación mediante boletines.
Beneficio
Organiza la comunicación de novedades con tu audiencia.
Comercial
Cotizaciones
Prepara y consulta cotizaciones desde ORBIT.
Beneficio
Facilita la atención de solicitudes comerciales y la presentación de propuestas.
Inteligencia comercial
Mi Discovery
Acceso al módulo Mi Discovery desde el panel.
Beneficio
Consulta información comercial y verifica su alcance en las demostraciones.
Inteligencia comercial
Agentes IA
Consulta las automatizaciones y agentes correspondientes a tu membresía.
Beneficio
Conoce los agentes IA →Identifica qué tareas pueden apoyarte las herramientas de IA.
Catálogo
Mis Productos
Administra la información de productos de tu tienda.
Beneficio
Organiza tu oferta desde un mismo entorno.
Catálogo
Márgenes
Consulta y configura las reglas de margen disponibles.
Beneficio
Apoya el control de precios y decisiones comerciales.
Diseño de tienda
Plantillas
Explora las seis plantillas base disponibles en la referencia visual.
Beneficio
Personaliza la presentación de tu tienda sin depender de construir su diseño desde cero.
Comercial
Mensajes
Accede a la sección de mensajes del panel.
Beneficio
Facilita la organización y seguimiento de comunicaciones.
Diseño de tienda
Quitar leyenda
Consulta la opción de quitar la leyenda comercial.
Beneficio
Permite revisar alternativas de personalización sujetas a las condiciones aplicables.
Diseño de tienda
Configuración
Configura los canales, integraciones y opciones disponibles de tu tienda.
Beneficio
Centraliza los ajustes necesarios para tu operación.
Diseño de tienda
Ver tienda
Accede a la vista de tu tienda en línea.
Beneficio
Revisa cómo se presenta tu oferta al visitante.
Cuenta y soporte
Renovar membresía
Consulta la opción de renovación de la membresía.
Beneficio
Facilita identificar la gestión de continuidad del servicio.
Cuenta y soporte
Soporte
Accede a los canales de asistencia disponibles.
Beneficio
Encuentra orientación cuando surjan dudas sobre el uso de la plataforma.
Los beneficios describen el propósito de cada acceso, no resultados comprobados. La disponibilidad y funciones detalladas deben validarse antes de publicar; especialmente Mi Discovery, Quitar leyenda y los servicios complementarios.
Personalización y configuración
Adapta la tienda a tu forma de trabajar
Diseño y campañas
Seis plantillas base y 18 temporalidades comerciales de referencia para preparar la presentación de tu tienda y sus promociones.
Canales y cobros
Opciones de WhatsApp, redes sociales y pasarelas según los servicios disponibles y la membresía.
Medición y entrega
Configuraciones de Analytics, píxel de Meta, Tag Manager y opciones de entrega según la configuración de la tienda.
Preguntas frecuentes
Conoce ORBIT antes de contratar
¿Qué es ORBIT?
Es la plataforma tecnológica de Franquicias Digitales México que integra herramientas de administración de una tienda digital, gestión comercial y automatización.
¿Cómo facilita el aprendizaje?
Su diseño por apps busca que identifiques cada tarea y aprendas a utilizar las herramientas de manera progresiva, sin necesidad de memorizar todo el panel de una vez.
¿Todas las membresías incluyen el mismo alcance?
No necesariamente. La vigencia y los agentes IA varían según la membresía; las funciones, permisos y servicios complementarios deben consultarse en las condiciones vigentes.
¿Puedo conocer el panel antes de contratar?
Consulta las tiendas demo y los accesos autorizados al panel.
Aprende a conocer tu plataforma
Explora ORBIT y compara las membresías.
Conoce las apps y los agentes disponibles antes de decidir.
Conocimiento especializado
ORBIT durante tu jornada comercial
De los productos a las cotizaciones
Consulta los atributos de un artículo antes de preparar una propuesta. La app de productos presenta la información disponible; márgenes y cotizaciones ayudan a organizar decisiones de precio y presentación comercial según sus funciones. Verifica la versión de cada dato antes de enviarlo al comprador.
De la atención al aprendizaje
Los registros de clientes y mensajes pueden relacionarse con el seguimiento comercial, mientras pedidos organiza las actividades posteriores a una confirmación. Explora cada aplicación con un caso representativo y comprueba qué información puedes consultar y qué tareas mantienen supervisión humana.
Configuración de tu tienda
La selección de plantillas, las conexiones de canales y los ajustes comerciales forman parte de la configuración. Distingue el entorno de administración de la tienda pública: los visitantes no necesitan acceso al panel para explorar el catálogo.
Pedidos: consulta y seguimiento comercial
La aplicación Pedidos organiza la consulta de pedidos vinculados a una tienda y su estado. Es diferente del carrito que utiliza el comprador: el panel ayuda a la persona autorizada a revisar la operación después de una confirmación. En un caso ilustrativo, si un cliente pregunta por un equipo solicitado, el operador consulta el pedido, verifica su situación y responde con información correspondiente a ese registro. La actualización de estados no demuestra por sí sola que exista una entrega confirmada.
Mis Clientes: organiza la relación comercial
El acceso Mis Clientes permite consultar la base de clientes y su actividad según los permisos de la tienda. Su utilidad consiste en dar contexto al seguimiento comercial: distinguir una consulta inicial de una relación previa, por ejemplo al atender una solicitud de cotización. Los datos de cada cliente requieren un tratamiento acorde con los permisos y el aviso de privacidad aplicable. La información de una cuenta no debe compartirse en una demostración pública.
Boletín: comunicación con quienes solicitan novedades
El módulo Boletín se relaciona con los correos registrados desde la tienda correspondiente. Permite consultar las suscripciones dentro del alcance autorizado. Antes de utilizar una lista para una comunicación, verifica el consentimiento, la finalidad y las condiciones de tratamiento de datos. Tener una lista de correos no equivale a una autorización para enviar cualquier mensaje ni garantiza conversiones.
Cotizaciones: propuestas B2B en PDF
La aplicación de cotizaciones permite organizar propuestas comerciales a partir de referencias de productos y condiciones de venta. La documentación de ORBIT identifica generación de PDF y consulta de cotizaciones. Un uso ilustrativo es preparar una propuesta para varios equipos de oficina, identificando cantidades, configuración y condiciones. Comprueba precio, disponibilidad e información comercial antes de compartir una propuesta; una cotización no equivale a una reserva de productos.
Mi Discovery: consulta de visibilidad de tu tienda
Mi Discovery está concebido como un acceso de administración para consultar el estado de visibilidad y solicitudes de revisión de la tienda. Conviene distinguir los indicadores de descubrimiento de la presencia real en una respuesta externa: consultar información o solicitar una revisión no implica que un buscador o asistente cite o recomiende el sitio. Su información pertenece al entorno autorizado de cada cuenta.
Agentes IA: conoce el alcance por membresía
El módulo Agentes IA presenta funciones comerciales y diferencias de disponibilidad por membresía. Es un punto para identificar qué herramientas existen y cómo se describen sus capacidades. La automatización puede apoyar tareas repetitivas, pero la información mostrada en una tarjeta no sustituye una comprobación funcional. Consulta la página específica de agentes para conocer el inventario comercial, sus límites y las funciones complementarias.
Mis Productos: información del catálogo propio
Mis Productos se orienta a los productos propios de una tienda. Facilita organizar referencias y mantener información comercial relacionada con esos artículos cuando la modalidad y los permisos lo permitan. Para un catálogo de productos propios, conviene mantener SKU, atributos, imágenes y condiciones actualizados. No confundas esta aplicación con la titularidad de un inventario de terceros o con una autorización automática de suministro.
Márgenes: reglas para organizar precios
La aplicación Márgenes permite consultar o ajustar parámetros de utilidad y precios dentro de los permisos correspondientes. Es importante distinguir margen, recargo sobre costo y utilidad final: un precio calculado por una regla no incorpora necesariamente todos los gastos comerciales. Antes de utilizar un precio resultante, comprueba las condiciones de la operación y el alcance de la automatización de tu membresía.
Plantillas: presentación e identidad visual
El acceso Plantillas está destinado a explorar y personalizar diseños de la tienda. Un diseño puede organizar categorías, fichas y espacios de comunicación comercial sin cambiar la naturaleza del producto. Antes de utilizar una plantilla, comprueba qué diseños están habilitados en tu entorno y cómo se presentan en escritorio y móvil. La existencia de un acceso en el panel no acredita que todos los diseños estén disponibles para publicación.
Mensajes: comunicación con el operador
El módulo Mensajes está relacionado con las comunicaciones del operador dirigidas a la tienda. Distingue esos avisos de una conversación de atención al comprador final o de una herramienta de automatización de mensajería. Consulta los mensajes pertinentes para conocer cambios e información de servicio. El acceso y las acciones dependen de la cuenta y los permisos correspondientes.
Quitar leyenda: presentación de marca propia
El acceso de marca blanca se relaciona con la leyenda de identificación de la plataforma en la tienda. Revisa las condiciones comerciales para saber qué ajustes están incluidos o requieren una contratación adicional. Quitar una leyenda visual no cambia la titularidad del software ni las obligaciones legales de identificación comercial.
Configuración: las conexiones de tu tienda
Configuración reúne accesos de contacto, redes sociales, pasarelas, usuarios, pie de página, blog y preguntas frecuentes. El código también identifica secciones de analítica, píxel y Tag Manager, además de opciones de envío y temas. Cada ajuste responde a una finalidad distinta: medir visitas no equivale a procesar pagos y configurar una red social no equivale a gestionar campañas. Las conexiones requieren autorización y condiciones compatibles con el servicio.
Ver tienda: comprueba la experiencia pública
El acceso Ver tienda permite abrir la experiencia pública vinculada a la cuenta. Es útil para contrastar lo que se configura en el panel con lo que un visitante puede consultar: navegación, categorías, fichas y presentación visual. No se deben confundir las funciones de administración con el sitio público ni exponer credenciales o datos comerciales privados.
Renovar membresía: continuidad del acceso
El módulo de renovación se relaciona con la continuidad del periodo de servicio. Antes de formalizar una renovación, consulta vigencia, modalidad, condiciones comerciales y documento aplicable. El acceso a la opción no acredita por sí solo una promoción vigente ni modifica automáticamente el contrato.
Soporte: orientación sobre la plataforma
El acceso Soporte reúne información y opciones de ayuda de ORBIT. Conviene identificar el módulo, la situación y el resultado observado para explicar una consulta de manera precisa. No compartas contraseñas o información de clientes innecesaria; las condiciones, canales y alcance de atención deben consultarse en la documentación correspondiente.
Mejorar membresía: acceso a otro nivel de servicio
La rejilla de ORBIT contempla una opción de mejora para cuentas que no se encuentran en el nivel máximo. Su finalidad es consultar el cambio de alcance de una membresía. En los niveles superiores Empresarial y Premium ese acceso se oculta. La mejora es distinta de la renovación, y sus condiciones deben confirmarse antes de formalizar cualquier cambio.
Cómo se conectan las aplicaciones en una actividad comercial
Ejemplo ilustrativo: una empresa solicita una propuesta de equipos. El operador consulta el catálogo, comprueba condiciones, organiza una cotización con las referencias pertinentes y mantiene seguimiento con las funciones disponibles. Si el pedido se confirma, consulta su estado y utiliza la información del panel para responder con precisión. Este flujo explica el propósito de las aplicaciones sin atribuir a una automatización la responsabilidad de una decisión comercial.
Una plataforma organizada por funciones y accesos
ORBIT diferencia la tienda pública, los módulos de administración y las herramientas de automatización. La interfaz se organiza en mosaicos para identificar tareas, pero la cantidad de accesos visibles puede variar por nivel y entorno. La disponibilidad efectiva también depende de permisos y configuraciones. Esta distinción ayuda a evaluar el software por lo que realmente permite hacer, en lugar de interpretar un número de iconos como una garantía de funciones activas.
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